Chính sách vận chuyển – Tây Bắc Green

Tại Tây Bắc Green, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm đặc sản Tây Bắc chất lượng cao với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết để bạn dễ dàng theo dõi và yên tâm khi đặt hàng.

1. Phương thức vận chuyển
   Chúng tôi cung cấp hai phương thức vận chuyển chính:

Vận chuyển tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, phù hợp với các đơn hàng không cần gấp.
Vận chuyển nhanh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày, ưu tiên cho các khu vực hỗ trợ và sản phẩm cần giao sớm như thịt trâu gác bếp hay lạp xưởng.
Tây Bắc Green hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), và J&T để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến đúng hẹn.

2. Thời gian vận chuyển
   Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực của bạn:

Khu vực miền Bắc: 2-5 ngày làm việc.
Khu vực miền trung và miền Nam: 3-7 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc thời tiết xấu. Chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có sự chậm trễ.
Hiện tại, Tây Bắc Green chỉ hỗ trợ giao hàng trong nước và chưa cung cấp dịch vụ quốc tế.

3. Chi phí vận chuyển
   Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đơn hàng và khu vực giao hàng. Mức phí trung bình khoảng 30.000 VNĐ cho các đơn hàng dưới 600.000 VNĐ.
   Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 600.000 VNĐ trở lên, giúp bạn tiết kiệm chi phí khi mua sắm số lượng lớn.
   Để biết chính xác chi phí, bạn có thể kiểm tra tại bước thanh toán trên website.
4. Khu vực giao hàng
   Chúng tôi giao hàng đến toàn quốc, từ thành phố lớn đến các vùng sâu, vùng xa. Nếu bạn không chắc chắn khu vực của mình có được hỗ trợ hay không, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được tư vấn.
5. Đóng gói và bảo quản sản phẩm
   Với các sản phẩm dễ hỏng như thịt trâu gác bếp, lạp xưởng, hay các đặc sản Tây Bắc khác, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến khâu đóng gói:

Sử dụng hộp cách nhiệt và túi chân không để giữ sản phẩm tươi ngon.
Đóng gói thêm trong hộp giấy cứng cáp và túi nilon chuyên dụng để bảo vệ trong quá trình vận chuyển.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ và bảo quản theo hướng dẫn trên bao bì. Nếu có vấn đề về chất lượng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

6. Theo dõi đơn hàng
   Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn SMS để theo dõi trạng thái giao hàng trên website của đơn vị vận chuyển.
   Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline của Tây Bắc Green.
7. Chính sách đổi trả
   Nếu sản phẩm bị hỏng do quá trình vận chuyển (như vỡ, rách bao bì, hoặc hư hỏng rõ ràng), bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
   Vui lòng chụp ảnh sản phẩm và liên hệ với chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.
8. Lưu ý quan trọng
   Trong các dịp cao điểm như lễ, Tết, hoặc thời tiết bất lợi, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo sớm để bạn sắp xếp phù hợp.
   Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại hoặc để lại thông báo để sắp xếp giao lần khác.

Hotline: 0867765565
Email: taybacgreen.com@gmail.com
Tây Bắc Green luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!